10. Kan een artikel worden teruggestuurd?
Uiteraard kunnen artikelen ook worden teruggestuurd. BPOST verleent ons de mogelijkheid voor het onmiddellijk weigeren/retourneren van goederen, via dezelfde barcodenummer die aan uw bestelling wordt toegewezen bij de verzending. Wordt het artikel daarentegen pas een week na ontvangst teruggestuurd, dan kan dit eveneens, op voorwaarde dat u ons dan even op voorhand laat weten welk artikel u wenst terug te sturen en waarom. Dit kan via het retourbundeltje dat wij altijd meesturen met de kennisgeving van verzending. Dan zoeken wij samen met u naar een oplossing om u zo snel mogelijk te helpen.
